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Eau chaude

Problème de chauffe-eau

Notez le type d’appareil, les signes visibles et l’emplacement avant de demander de l’aide.

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Greenfield Park est inclus dans Longueuil.
Types de problème

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Quand avez-vous besoin d’aide?

Eau, électricité et gaz demandent de la prudence

En présence d’eau près d’un appareil électrique ou au gaz, ne touchez pas aux commandes si la zone n’est pas sécuritaire.

Préparez les renseignements sur l’appareil

Préparez le type d’énergie, l’âge approximatif, la capacité, les signes de fuite et les bruits observés.

Réparer ou remplacer après le diagnostic

Le plombier vérifiera l’origine de la fuite ou de la panne avant de recommander réparation ou remplacement.

Capacité, retrait et raccordements

La capacité, l’évacuation de l’ancien appareil et les modifications de raccordement influencent le devis.

Que faire si de l’eau entoure l’appareil?

N’entrez pas dans une zone où l’eau peut toucher une alimentation électrique. Décrivez la situation à distance et suivez les consignes d’un professionnel ou des services d’urgence.

Pour comprendre les questions à poser avant d’autoriser des travaux, consultez le guide sur les facteurs de prix.